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ゲンキポリタン・ブックストア 返品処理について

お客様の都合で返品される場合

返品可能な商品

・商品到着後30日以内:Amazon.co.jp/マーケットプレイスで購入された当社出品の未使用の書籍、未使用かつ未開封のCD、DVD、ホーム&キッチン、ビデオ、TVゲーム、PCソフト、スポーツ&アウトドア、ヘルス&ビューティー、おもちゃ&ホビー、ベビー&マタニティ、アパレル&ファッション雑貨、コスメ、ジュエリー、文房具・オフィス用品ストア商品


返品可能な条件

・商品到着後14日以内:Amazon.co.jp/マーケットプレイス で購入した未使用かつ未開封の家電&カメラ、時計ストア商品

※お客様都合による返品で、使用済み、開封済みの商品を返品される場合は、商品代金の85%から90%の返品手数料がかかります。
メーカー既成の梱包または当社の梱包などを開封すると、未使用であっても開封済み扱いとなりますので、ご注意ください。詳しくは返品をご覧ください。


返送方法:商品は、当社へのメールによる返品手続きが終わってから、宅配便または郵便局のゆうパックなど商品保証または代金保証のある方法でご返送ください。海外からの返送の場合は、保険付の低価格な方法でご返送ください。

お客様のご都合による返品:返品の際の送料はお客様のご負担になります。「元払い」でご返送ください。
・トラブルや不具合のある商品の返品:返品の際の送料は当社が負担します。「着払い」でご返送ください。


返金は、Amazon.co.jp/マーケットプレイス の規定により、Amazon.co.jp/マーケットプレイス から行われます。当社ができるのは、Amazon.co.jp/マーケットプレイスへの返金依頼処理までですので、予めご了承ください。

返品可能条件を満たしている返品に伴うお客様の負担額(割合)

商品アイテム
商品代金の返金額 当社発送の送料負担額
CD、DVD、ビデオ、PCソフト、TVゲーム、おもちゃ&ホビー、ベビー&マタニティ、文房具・オフィス用品ストアの商品 商品金額の85% 送料全額
家電&カメラ、ホーム&キッチン、スポーツ&アウトドア、ヘルス&ビューティー、時計、アパレル&ファッション雑貨、コスメ、ジュエリーストア(ピアスを除く)の商品 商品金額の90% 送料全額
注意:

メーカー既成の梱包または当社の梱包などを開封すると、未使用であっても開封済み扱いとなります
● 食品&飲料ストアの商品、自転車およびピアスについては、お客様のご都合による返品は一切承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
返送料の負担について

お客様のご都合による返品の場合は、送料は全額お客さま負担です。「元払い」でご返送ください。
「着払い」で返送された場合は、返金額から返送料を差し引かせていただきますので、あらかじめご了承ください。
トラブルや不具合のある商品の返品
返品期間
トラブルや不具合ある商品の返品期間は以下のとおりです。
本、洋書、CD、DVD、ホーム&キッチン、ビデオ、PCソフト、TVゲーム、スポーツ&アウトドア、ヘルス&ビューティー、おもちゃ&ホビー、ベビー&マタニティ、アパレル&ファッション雑貨、コスメ、食品&飲料、ジュエリー、文房具・オフィス用品ストアの商品、家電&カメラ、時計ストアの商品 商品到着後30日以内
注意:上記の返品期間を過ぎますと、交換または返品はお受けできませんのでご了承ください。
返送時の送料は、Amazon.co.jp が負担いたします。なお、配送料、代引手数料および海外配送手数料は全額お返しします。

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マートワン|じぶんぢから再生プロジェクト事務局
ゲンキポリタン じぶんぢから再生プロジェクト
http://www.genkipolitan.com

 

記載された商品名、各製品名は各社の登録商標または商標です。